Política de Trocas e Devoluções
Sketchbook Tropical

Na Sketchbook Tropical, prezamos pela satisfação dos nossos clientes.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo que não haja defeito.

O produto deve estar:

• Sem sinais de uso

• Em perfeito estado

• Na embalagem original

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 30 dias após o recebimento.

Como solicitar

Envie um e-mail para:
sketchbooktropical@gmail.com

Informe:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos (em caso de defeito)

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

Custos de envio

• Em caso de defeito, o frete é por nossa conta.

• Em caso de arrependimento, o custo de envio pode ser responsabilidade do cliente.